Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Saneringskonsulterna i Sverige AB (SAKON), Gjuterigatan 19, 652 21 Karlstad. Du når oss på info@sakon.se eller 010 66 00 533.

SAKON Fasadtvätt är ett varumärke inom Saneringskonsulterna i Sverige AB.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon samlar vi in:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress där tjänsten ska utföras
• Foton av fasaden (om du laddar upp sådana)
• Meddelandetext och övriga uppgifter du själv väljer att dela med dig av

Vid utförande av tjänst behandlar vi även:

• Faktura- och betalningsuppgifter
• Personnummer (krävs för ROT-avdrag via Skatteverket)
• Korrespondens kopplad till uppdraget

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Besvara din förfrågan och ge dig offert
• Förbereda och utföra fasadtvätt eller relaterad tjänst
• Hantera fakturering och bokföring
• Administrera ROT-avdrag mot Skatteverket
• Uppfylla skyldigheter enligt bokföringslagen, skattelagstiftning och andra författningar
• Hantera reklamationer och garantiärenden

4. Rättslig grund

Behandlingen sker huvudsakligen på följande rättsliga grunder:

• Avtal — för att kunna lämna offert och utföra tjänsten
• Rättslig förpliktelse — bokföring, skatte- och ROT-administration
• Berättigat intresse — uppföljning av kundkontakt, kvalitetssäkring
• Samtycke — om vi i undantagsfall behöver särskilt samtycke

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla det ändamål som de samlats in för:

• Offertförfrågningar utan beställning: tas bort efter cirka 12 månader
• Genomförda uppdrag: bokföringsmaterial sparas i 7 år enligt bokföringslagen
• ROT-relaterade uppgifter: 7 år enligt Skatteverkets krav
• Personuppgifter utöver bokföring: tas bort när relationen avslutats och eventuell garantitid löpt ut

6. Vilka som tar del av dina uppgifter

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Begränsad delning kan ske med:

• Skatteverket — för ROT-avdragsadministration
• Vår bokföringsbyrå — som behandlar uppgifter för vår räkning
• Drift- och systemleverantörer — t.ex. e-postsystem, formulärtjänst, webbhotell, som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal
• Underleverantörer som vi anlitar för del av uppdraget, med tystnadsplikt
• Myndigheter — när vi är skyldiga enligt lag

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

7. Överföring utanför EU/EES

Som huvudregel behandlas dina uppgifter inom EU/EES. Skulle någon underleverantör behandla uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få information om hur vi behandlar dina uppgifter (denna policy)
• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (”rätt att bli glömd”) när vi inte längre behöver uppgifterna och ingen lag kräver att de sparas
• Begränsa behandlingen under vissa förutsättningar
• Invända mot behandling som vi gör på basis av berättigat intresse
• Dataportabilitet — få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Återkalla samtycke du gett oss

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@sakon.se. Vi besvarar normalt inom en månad.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies. Detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du hanterar dem hittar du i vår cookie-policy.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Skulle en incident inträffa som bedöms innebära risk för dina rättigheter informerar vi dig och Integritetsskyddsmyndigheten enligt gällande regler.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se
imy@imy.se

12. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den aktuella versionen finns alltid publicerad här på sakonfasadtvatt.se. Vid betydande förändringar informerar vi även via webbplatsen.

13. Kontakt

Frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Hör av dig:

SAKON — Saneringskonsulterna i Sverige AB
Gjuterigatan 19, 652 21 Karlstad
info@sakon.se
010 66 00 533